JK.com, BOLMONG – Pemerintah Kabupaten Bolaang Mongondow (Bolmong), Sulawesi Utara (Sulut) mengeluarkan ultimatum kepada para Kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk memaksimalkan pelayanan publik.
Hal ini dilakukan, karena capaian kualitas pelayanan publik di daerah tersebut menurun dan tidak sesuai dengan target yang diharapkan.
Terkait hal ini, Sekretaris Daerah Bolmong Thallis Galang mengatakan bahwa penurunan kualitas pelayanan publik bukan tanpa alasan, menurutnya ada beberapa faktor yang menjadi penyebab seperti pemahaman terhadap Standard Operating Procedure (SOP) masing-masing OPD, maklumat pelayanan publik, SPM dan motto pelayanan.
Meskipun sarana dan prasarana pelayanan publik di daerah tersebut tidak bermasalah, kata Thallis, namun kapasitas Sumber Daya Manusia (SDM) yang melayani pelayanan publik masih lemah.
