JK.COM, TOBOALI – Pemerintah Kabupaten Bangka Selatan melalui Bagian Organisasi menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N LAPOR!) di ruang rapat Gunung Namak, Rabu (6/12/2023).
Asisten Administrasi Umum, Gatot Wibowo, menjelaskan aplikasi SP4N-LAPOR merupakan sistem yang terintegrasi dalam pengelolaan pengaduan secara berjenjang pada setiap penyelenggaraan pelayanan publik.
“Sistem ini dibentuk untuk menjamin hak masyarakat agar pengaduan dari manapun dapat disalurkan kepada penyelenggara pelayanan publik yang berwenang,” jelasnya.
Ia menyampaikan, kinerja pemerintah dituntut untuk dapat menyelesaikan penanganan pengaduan dan permasalahan dari masyarakat dengan lebih cepat, tepat, tuntas dan terkoordinasi dengan baik dalam mengelola pengaduan publik.
